დაბრუნება და ანაზღაურება

დაბრუნება :

ნივთი უნდა იყოს პირვანდელი ფორმით- შეფუთვით, ეტიკეტით, გადახდის ქვითარით(არსებობის შემთხვევაში). არ უნდა აღენიშნებოდეს გამოყენების არანაირი კვალი.

ნივთის შეძენის მტკიცებულება- გადახდის ქვითარი,შეკვეთის ნომერი ან სხვა ნებისმიერი სახის დოკუმენტი.

თანხის დაბრუნებას შესაძლოა დაჭირდეს 2-3 სამუშაო დღე .

იმ შემთხვევაში თუ მიიღეთ არასწორი შეკვეთა ან პროდუქტს აღმოაჩნდა ნებისმიერი სახის დეფექტი, გთხოვთ დაგვიკავშირდით 24 საათის განმავლობაში.

გადაცვლა

ნივთის გადაცვლის მოთხოვნა გამოგზავნილი უნდა იყოს მისი მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში.

ნივთი უნდა იყოს პირვანდელი ფორმით- შეფუთვით, ეტიკეტით, გადახდის ქვითარით(არსებობის შემთხვევაში). არ უნდა აღენიშნებოდეს გამოყენების არანაირი კვალი.

ნივთის შეძენის მტკიცებულება- გადახდის ქვითარი,შეკვეთის ნომერი ან სხვა ნებისმიერი სახის დოკუმენტი

ნივთის გადაცვლა შესაძლებელია იმავე კატეგორიის პროდუქტში, ფერში ან ზომაში.

ნივთის გადაცვლა შესაძლებელია მარაგში არსებულ ერთეულებში. წინასწარი შეკვეთით დამზადება და ამ პროდუქტში გადაცვლა არ ხდება.

ნივთის გადაცვლისთვის აუცილებელია გადასაცვლელი ნივთის გამოგზავნა/ მოტანა

ნივთის გადაცვლის შემთხვევაში საკურიერო მომსახურების ხარჯი მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა.

გთხოვთ გაითვალისწინეთ ,რომ ნივთის გადაცვლა შესაძლებელია ერთხელ და მისი ხელმეორედ გადაცვლა არ ხდება.

ნივთები,რომელთა დაბრუნება/გადაცვლა არ ხდება

ფასდაკლებაზე შეძენილი ნივთებისა და წინასწარი შეკვეთით დამზადებული პროდუქციის დაბრუნება/გადაცვლა არ ხდება.