წესები და პირობები

ბოლო განახლება: 19 თებერვალი, 2026

1. შესავალი

Lilien-ს ოპერირებს ინდივიდუალური მეწარმე: ლიკა აგლაძე, საიდენთიფიკაციო ნომერი: 6000*****96 რეგისტრირებული მისამართი: საქართველო, ქალაქი ქუთაისი, ლადო ასათიანის ქუჩა, N 139, ბინა 42.

წინამდებარე წესები და პირობები („წესები“) არეგულირებს LILIEN-ის ვებგვერდზე („ვებგვერდი“) წვდომას, მის გამოყენებას და ვებგვერდის მეშვეობით პროდუქტების შეძენას.

ვებგვერდზე წვდომით ან შეკვეთის განთავსებით თქვენ ეთანხმებით აღნიშნულ წესებს და მათ იურიდიულ სავალდებულოობას. თუ არ ეთანხმებით, არ უნდა გამოიყენოთ ვებგვერდი.

2. უფლებამოსილება

ვებგვერდის გამოყენებით და შეკვეთის განთავსებით ადასტურებთ, რომ ხართ მინიმუმ 18 წლის, ან იყენებთ ვებგვერდს მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის ზედამხედველობის ქვეშ.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას უარი ვთქვათ მომსახურებაზე, თუ არ დაკმაყოფილდება უფლებამოსილების მოთხოვნები.

3. პროდუქტები

LILIEN გთავაზობთ ფიზიკურ პროდუქტებს, მათ შორის ქალის ტანსაცმელსა და მოდის აქსესუარებს.

პროდუქტის აღწერილობები და სურათები წარმოდგენილია საინფორმაციო მიზნებისთვის. ფერის, ტექსტურის ან ვიზუალური მახასიათებლების უმნიშვნელო განსხვავებები შესაძლოა გამოწვეული იყოს ეკრანის პარამეტრებით ან წარმოების თავისებურებებით.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას წინასწარი შეტყობინების გარეშე შევცვალოთ ან გავაუქმოთ ნებისმიერი პროდუქტი.

4. შეკვეთები და ხელშეკრულების ფორმირება

შეკვეთის განთავსების შემდეგ მიიღებთ ელფოსტით შეკვეთის მიღების დამადასტურებელ შეტყობინებას.

იურიდიულად სავალდებულო ხელშეკრულება ფორმირდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც გადახდა წარმატებით დამუშავებულია და შეკვეთა მიღებულია და გაგზავნილია ჩვენი მხრიდან.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას უარი ვთქვათ ან გავაუქმოთ შეკვეთა შემდეგი მიზეზებით: პროდუქტის არარსებობა, ფასის ან ტექნიკური შეცდომა, თაღლითობის ან არაუფლებამოსილი ტრანზაქციის ეჭვი.

თუ გაუქმებული შეკვეთისთვის გადახდა უკვე განხორციელებულია, თანხა სრულად დაბრუნდება გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე.

5. შეკვეთის გაუქმება

შეკვეთის განთავსებიდან 2 საათის განმავლობაში შესაძლებელია მისი გაუქმება ელფოსტაზე lilienspprt@gmail.com დაკავშირების გზით, იმ პირობით, რომ შეკვეთა ჯერ არ არის დამუშავებული ან გაგზავნილი.

შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ მისი გაუქმება შეუძლებელია. ასეთ შემთხვევაში მომხმარებელმა უნდა იხელმძღვანელოს ჩვენი დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკით.

6. ფასები

ყველა ფასი მითითებულია ლარში (GEL – ქართული ლარი), თუ სხვა რამ არ არის მითითებული.

ფასები შესაძლოა შეიცვალოს შეკვეთის დადასტურებამდე.

მიწოდების საფასური (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) ნაჩვენებია გადახდის ეტაპზე.

საერთაშორისო მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიან საბაჟო მოსაკრებლებზე, იმპორტის გადასახადებზე ან სხვა დამატებით გადასახადებზე, რომლებიც შეიძლება დაწესდეს მათი ქვეყნის მიერ.

7. გადახდა

გადახდები უსაფრთხოდ მუშავდება UniPay-ის მიერ, რომელიც ავტორიზებული გადახდის მომსახურების პროვაიდერია.

ჩვენ არ ვინახავთ და არ ვამუშავებთ საბანკო ბარათის მონაცემებს.

ბარათის ინფორმაცია მუშავდება უშუალოდ გადახდის პროვაიდერის მიერ უსაფრთხო, დაშიფრული სისტემების გამოყენებით.

გადახდის მონაცემების წარდგენით ადასტურებთ, რომ უფლებამოსილი ხართ გამოიყენოთ არჩეული გადახდის მეთოდი.

8. მიწოდება

LILIEN ახორციელებს მიწოდებას საქართველოს მასშტაბით და შერჩეულ საერთაშორისო მიმართულებებზე.

შეკვეთები, როგორც წესი, მუშავდება გადახდის დადასტურებიდან 2–3 სამუშაო დღის განმავლობაში. შეკვეთები არ მუშავდება შაბათ-კვირას ან ოფიციალურ დასვენების დღეებში.

მიწოდების სავარაუდო ვადები: საქართველოს ფარგლებში – 1–5 სამუშაო დღე, საერთაშორისო მიწოდება – 7–21 სამუშაო დღე.

მიწოდების ვადები სავარაუდოა და შესაძლოა შეიცვალოს კურიერული მომსახურების, საბაჟო პროცედურების, ამინდის პირობების ან სხვა ჩვენი კონტროლის ფარგლებს მიღმა არსებული გარემოებების გამო.

მიწოდების საფასური (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) გამოითვლება და ნაჩვენებია შეკვეთის დასრულებამდე.

საერთაშორისო მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიან საბაჟო მოსაკრებლებზე, იმპორტის გადასახადებზე, დღგ-სა და სხვა დამატებით გადასახადებზე.

მიწოდება დასრულებულად ითვლება მაშინ, როდესაც კურიერი დაადასტურებს შეკვეთის წარმატებულ ჩაბარებას მომხმარებლის მიერ მითითებულ მისამართზე.

დაზიანების ან დაკარგვის რისკი გადადის მომხმარებელზე მიწოდების დადასტურების მომენტიდან.

მიწოდებასთან დაკავშირებული დავის შემთხვევაში, თანხის დაბრუნებამდე ან ჩანაცვლებამდე შეიძლება დაიწყოს კურიერული გამოძიება.

თუ მიწოდება ვერ განხორციელდა მომხმარებლის მიუწვდომლობის ან არასწორი მისამართის გამო, შესაძლოა დაწესდეს დამატებითი მიწოდების საფასური.

თუ ამანათი დაბრუნდება წარუმატებელი მიწოდების გამო, შესაძლებელია თანხის დაბრუნება მიწოდების ხარჯების გამოკლებით, პროდუქტის თავდაპირველ მდგომარეობაში მიღების შემდეგ.

თუ ამანათი დაიკარგა ან დაზიანდა ტრანზიტის დროს, მომხმარებელმა უნდა დაგვიკავშირდეს მიწოდების დადასტურებიდან 48 საათის განმავლობაში და წარმოადგინოს შესაბამისი მტკიცებულება.

9. პროდუქტის დაბრუნება და თანხის დაბრუნება

პროდუქტის დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პირობები რეგულირდება ჩვენი ცალკე „დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკით“, რომელიც წარმოადგენს ამ წესების განუყოფელ ნაწილს. გთხოვთ, გაეცნოთ სრულ პოლიტიკას შესაბამის გვერდზე.

10. მომხმარებლის ანგარიშები

ანგარიშის შექმნის შემთხვევაში თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენი შესვლის მონაცემების კონფიდენციალურობაზე და იღებთ პასუხისმგებლობას თქვენი ანგარიშის ფარგლებში განხორციელებულ ყველა მოქმედებაზე.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევაჩეროთ ან გავაუქმოთ ანგარიშები, რომლებიც არღვევს წინამდებარე წესებს.

11. ინტელექტუალური საკუთრება

ვებგვერდზე განთავსებული ყველა მასალა, მათ შორის ლოგოები, დიზაინი, სურათები, ტექსტები, გრაფიკა და ბრენდინგი, წარმოადგენს LILIEN-ის ექსკლუზიურ საკუთრებას.

არაუფლებამოსილი გამრავლება, გავრცელება, ცვლილება ან კომერციული გამოყენება აკრძალულია.

12. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

კანონით დაშვებული მაქსიმალური მოცულობით ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს არაპირდაპირ, შემთხვევით ან თანმდევ ზიანზე და არ ვართ პასუხისმგებელი ვებგვერდის დროებით შეფერხებებზე, ტექნიკურ ხარვეზებზე ან მესამე მხარის სერვისების შეფერხებაზე.

ვებგვერდის გამოყენება ხდება თქვენი საკუთარი რისკით.

წინამდებარე წესები არ ზღუდავს პასუხისმგებლობას იმ შემთხვევაში, როდესაც ასეთი შეზღუდვა კანონით აკრძალულია.

13. მომსახურების ხელმისაწვდომობა

ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას, რომ ვებგვერდი ყოველთვის იქნება უწყვეტი, უსაფრთხო ან შეცდომებისგან თავისუფალი.

ვიტოვებთ უფლებას წინასწარი შეტყობინების გარეშე შევაჩეროთ, შევცვალოთ ან გავაუქმოთ ვებგვერდის ფუნქციონირება.

14. ფორს-მაჟორი

ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას ვალდებულებების შეუსრულებლობაზე ან შეფერხებაზე, რომელიც გამოწვეულია ჩვენი კონტროლის ფარგლებს მიღმა არსებული გარემოებებით, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ: ბუნებრივი კატასტროფები, პანდემიები, ომი ან სამოქალაქო არეულობა, სამთავრობო ქმედებები, მიწოდების ჯაჭვის შეფერხებები.

15. კონფიდენციალურობა

ვებგვერდის გამოყენება ასევე რეგულირდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკით, რომელიც წარმოადგენს ამ წესების ნაწილს.

16. თაღლითობის პრევენცია

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას გავაუქმოთ ან უარი ვთქვათ ნებისმიერ შეკვეთაზე, რომელიც საეჭვოდ ან თაღლითურად გამოიყურება.

შესაძლოა მოვითხოვოთ დამატებითი ვერიფიკაციის ინფორმაცია გარკვეული შეკვეთების დამუშავებამდე.

მომხმარებლის მხრიდან წინასწარი კონტაქტის გარეშე ინიცირებული ჩარჯბექი შესაძლოა გამოძიებულ იქნეს და გასაჩივრდეს მიწოდებისა და ტრანზაქციის მტკიცებულებებით.

17. ცვლილებები

ჩვენ შეგვიძლია ნებისმიერ დროს განვაახლოთ აღნიშნული წესები. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება შესაბამის გვერდზე „ბოლო განახლების“ თარიღის მითითებით.

ცვლილებების შემდეგ ვებგვერდის გამოყენება ნიშნავს განახლებული წესების მიღებას.

18. მოქმედი სამართალი

წინამდებარე წესები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

სხვა იურისდიქციებიდან ვებგვერდზე წვდომის შემთხვევაში მომხმარებელი პასუხისმგებელია ადგილობრივი კანონმდებლობის დაცვაზე.

19. საკონტაქტო ინფორმაცია

წესებთან დაკავშირებით კითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:

ელფოსტა: lilienspprt@gmail.com

მისამართი: ირაკლი აბაშიძის ქუჩა 39, თბილისი, საქართველო